Política de Devolución

Control de calidad

Nuestros productos son minuciosamente revisados y chequeados al momento de ser empaquetados para el envío.

Nos importa muchisimo que el cliente reciba exactamente lo que pidió y no quede margen para que pueda existir algún problema futuro.

Valoramos de corazón que el cliente haya elegido confiar en nosotros, por eso, nos esforzamos hasta el absurdo, para que toda la experiencia de compra y la atención brindada, sea excelente.

¿Cómo realizo un cambio?

• Para solicitar un cambio escribinos a [email protected] (sólo realizamos cambios si el producto está intacto, sin uso y siempre que se conserven en perfecto estado las bolsas y etiquetas que puedan haber acompañado al mismo). 
• Si el cambio es por gusto, los gastos de envío y retiro del producto quedan a cargo del cliente.
• El monto que se considera para el cambio es el que se abonó al momento de la compra.

¿Cómo hago un reclamo por un producto fallado?

• Si tuviste algún problema con un producto nuestro, cuya causa evidente sea una falla de fabricación, podés escribirnos a [email protected] dentro de los 90 días hábiles de efectuada la compra (sin excepción) y realizaremos la gestión para que sea aprobada la garantía de fabrica.
• En este caso, el costo del envío y del retiro para la reparación del producto, queda a cargo de Somosbags.
• Si el producto tuviere signos visibles de mal trato o mal uso, que pudieran estar relacionados con la rotura, queda cancelada la garantía del mismo.

¿Puedo devolver un producto por gusto?

• En caso que un cliente quiera devolver un producto por gusto, deberá abonar el 100% de los costos de envío y embalaje, al momento de ejecutarse el mismo.
• Solo prodrá realizarse dentro de los 7 dias de recibida la compra.